// 1. e-mail - just another channel of communication? / e-mail - nur ein weiterer kommunikationsweg?(1) Wenn sie geschaeftlich oder anderweitig intensiv mail-kommunikation betreiben, dann wird dies zwangslaeufig ihr leben veraendern.Ablaeufe werden zeitlich komprimiert, sie werden erkennen, dass es wichtig ist, genau zu formulieren, sie werden darueber herausfinden, 'was sie selbst wollen'. Mail-kommunikation bietet insofern eine sehr interessante chance, mehr ueber sich selbst zu erfahren. Mail ist in diesem sinne ruecksichtslos und stellt eine herausforderung fuer fast jeden dar. MAIL HEISST SCHRIFTLICH UND FARBE BEKENNEN. Seminar-schritte - die grundlegenden kommunikationsregeln bei mail. - unterschiede zwischen 'selbstbestimmter' und 'ausgelieferter' kommunikation. - unterschiede zwischen brief und mail. - verschiebungen in der zeitachse durch mail_kommunikationsprozesse. - hierarchie_verschiebungen und aufloesungen. - prozess- oder projekt-orientiertes arbeiten. - vertrauen. - vereinbarung. → ... auf wunsch der teilnehmer moeglich: - Was sind orientierungspunkte in einer zusammenwachsenden EU, einem vernetzten globus? - Wie und was kann ich als leistung und dienstleistung anbieten bzw in aussicht stellen? (2) In diesem seminar erarbeiten sie theoretisch und praktisch eine kenntnis ueber online-strukturen. Was veraendert sich in dem, was letztlich fuer jedes miteinander, sei es geschaeftsabschluesse, verhandlungen, informationsaustausch, wissensbuendelung von bedeutung ist. Dieser kurs wendet sich an menschen, die einigermassen mit mail-kommunikation vertraut sind und einen naechsten qualitativen sprung machen moechten. Kenntnis eines mailprogrammes, wie etwa microsoft outlook oder outlook express, netscape communicator, eudora etc. oder einer entsprechenden web-loesung (gmx, yahoo, web.de etc) ist ebenso wie eine mail-erreichbarkeit voraussetzung. // 2. workshop. cluetrain-manifest1(1) 95 thesen, die zu viel nachdenken, kopfschuetteln, hoffnung, desillusion und mehr aufrufen koennen.Eine erstklassige systematisierung der herausforderungen des angebrochenen jahrtausends 2k, formuliert 1999 von 3 us-amerikanischen marketing-experten. Einige auszuege folgend (den gesamten text finden sie unter cluetrain-manifesto, dort existiert auch ein link zu einer deutschsprachigen uebersetzung): 02 Die maerkte bestehen aus menschen, nicht aus demographischen kategorien. 06 Durch das internet kommen menschen miteinander ins gespraech, wie es im zeitalter der massenmedien undenkbar war. 07 Hyperlinks untergraben die hierarchien. 08 Menschen reden miteinander sowohl in den intervernetzten maerkten als auch unter intravernetzten kollegen. 09 Diese vernetzten gespraeche schaffen neue und machtvolle gestalten gesellschaftlicher beziehung und des austauschs von wissen. 10 Dabei werden die maerkte intelligenter, sie sind besser informiert und sie organisieren sich von alleine. In vernetzten maerkten mitzuwirken, veraendert die menschen grundlegend. 11 Die Menschen in vernetzten maerkten haben begriffen, dass sie durchschauen was gespielt wird und, dass sie sich aufeinander besser verlassen koennen als auf die anbieter. Das ist das ende des firmengeschwaetzes ueber den mehrwert ihrer waren. 17 Wer noch glaubt, die online-maerkte seien dieselben, die einst seine fernsehwerbung ertragen haben, macht sich etwas vor. 19 Heutzutage koennen sich die unternehmen mit ihren maerkten unmittelbar austauschen. Wenn sie dabei versagen, koennte es ihre letzte chance gewesen sein. 30 Markentreue ist im geschaeftsleben etwa dasselbe wie eine junge liebe. Aber die trennung droht und zwar bald. Da die maerkte vernetzt sind, finden sich neue liebschaften im handumdrehen. 77 Ihr seid gerade beschaeftigt, ihr koennt unsere e-mail nicht beantworten? Das tut uns leid, wir kommen spaeter wieder. Vielleicht. 78 Ihr moechtet, dass wir bezahlen? Wacht auf: wofuer eigentlich! 80 Keine sorge, ihr koennt auch in zukunft geld an uns verdienen. Vorausgesetzt, ihr habt noch etwas anderes im kopf. 81 Faellt euch nicht auf, dass geld an sich eine unendlich langweilige sache ist? Was habt ihr sonst noch drauf? 91 Unser treueid gilt uns selber, unseren freunden, unseren neuen verbuendeten und bekannten, ja sogar denen, die mit uns streiten. Unternehmen, die mit dieser denkart nichts anfangen koennen, haben keine zukunft. 94 Den unternehmen der alten oekonomie kommen die vernetzten gespraeche konfus vor, manchmal anarchisch. Das mag sein, aber sie werden immer tuechtiger und wir sind schneller als die alten unternehmen. Wir verwenden das bessere werkzeug, denken pfiffiger und vor allem: uns bremsen keine hausregeln. (2) In diesem seminar erarbeiten sie auf einer ersten stufe teile des cluetrain-manifests. Das manifest soll dabei die funktion eines zu diskutierenden grundsteins darstellen. Das seminar wendet sich an menschen, die trotz oder gerade wegen des einbruches der new economy sich nicht von depressiven stimmungen leiten lassen wollen, sondern geraden blickes moegliche irrtuemer erkennen, aufarbeiten und neu- oder umpositioniert an den start gehen wollen. Begrenzte teilnehmerzahl. Die folgenden schwerpunkte sollen bestandteil sein: - welche strukturveraenderungen ergeben sich durch online_systeme? - die frage von hierarchien. - die dimensionen von inside und outside. - eine neue transparenz. - ist schicksal noch eine dimension in online-systemen? - werte-aufbruch. Eine mail-erreichbarkeit ist voraussetzung. |
